ایران رادیاتور یکی از برندهای معتبر در زمینه تولید پکیج‌های دیواری است و محصولات آن معمولاً از کیفیت بالایی برخوردارند. لورچ نیز یکی از برندهای معتبر است و محصولات آن از کیفیت خوبی برخوردارند، اما ممکن است در برخی مدل‌ها کیفیت ساخت متغیر باشد. لورچ به استفاده از تکنولوژی‌های جدید در طراحی و تولید پکیج‌های دیواری معروف است و برخی از مدل‌های آن دارای امکانات پیشرفته‌تری هستند. این برند دارای مدل‌های مختلفی از پکیج‌های دیواری است که می‌تواند نیازهای مختلف مشتریان را پاسخگو باشد. از طرفی ایران رادیاتور از پیشرفته‌ترین تکنولوژی‌های بهینه‌سازی مصرف انرژی بهره‌مند است. در ادامه فاکتورهای بیشتری را برای مقایسه لورچ و ایران رادیاتور بررسی خواهیم کرد.

تنوع محصولات لورچ و ایران رادیاتور

از نظر تنوع محصولات، هر 2 برند سعی کردند سری‌های مختلفی برای تمامی سلایق طراحی کنن. سری های لورچ تشکیل شده از آرتمن، هرما، هیرو، آدنا و سری های ایران رادیاتور K, L, M, Eco هستند که هر کدام از این سری‌ها با ظرفیت‌های حرارتی مختلفی عرضه می‌شوند.

خدمات پس از فروش لورچ و ایران رادیاتور

هر دو برند از نظر خدمات پس از فروش، نمره قبولی را دریافت می‌کنند چرا که به دنبال جلب رضایت مشتریان خود هستند. تنها نکته‌ای که در این زمینه بین این دو برند تفاوت ایجاد می‌کند، تعداد مراکز خدمات پس از فروش و نمایندگی‌ها هستند که ایران رادیاتور نسبت به لورچ تعداد بیشتری دارد. خدمات پس از فروش یکی از عوامل حیاتی در انتخاب و خرید یک پکیج دیواری است. این خدمات شامل مجموعه‌ای از پشتیبانی‌ها و خدمات فنی است که بعد از خرید محصول ارائه می‌شود و می‌تواند تأثیر زیادی بر رضایت مشتریان داشته باشد. در زیر به برخی از جوانب مهم خدمات پس از فروش در خرید پکیج دیواری اشاره می‌شود:

گارانتی و ضمانت: وجود گارانتی معتبر برای پکیج دیواری نشان‌دهنده کیفیت محصول است. مشتریان باید از شرایط گارانتی و مدت زمان آن آگاه باشند تا در صورت بروز مشکل، بتوانند از خدمات مربوطه بهره‌مند شوند.

خدمات تعمیر و نگهداری: ارائه خدمات تعمیر و نگهداری دوره‌ای می‌تواند به افزایش طول عمر پکیج و بهبود عملکرد آن کمک کند. این خدمات شامل بررسی و سرویس‌های دوره‌ای، تعویض قطعات معیوب و رفع مشکلات فنی می‌شود.

پشتیبانی فنی: دسترسی به مشاوره و پشتیبانی فنی 24 ساعته از طریق تلفن، ایمیل یا چت آنلاین، به مشتریان این امکان را می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل، به سرعت راهنمایی لازم را دریافت کنند.

آموزش و راهنما: ارائه دفترچه‌های راهنما و آموزش‌های لازم برای استفاده بهینه از پکیج دیواری، به مشتریان کمک می‌کند تا با ویژگی‌ها و عملکرد دستگاه آشنا شوند و از آن به بهترین نحو استفاده کنند.

نصب و راه‌اندازی: بسیاری از تولیدکنندگان پکیج دیواری خدمات نصب رایگان یا با هزینه کم را ارائه می‌دهند. این خدمات به مشتریان کمک می‌کند تا محصول را به درستی نصب کنند و از عملکرد بهینه آن اطمینان حاصل نمایند.

سرویس‌های اضطراری: وجود خدمات سریع و اضطراری در صورت بروز مشکلات ناگهانی، می‌تواند آرامش خاطر مشتریان را تأمین کند و به آن‌ها اطمینان دهد که در مواقع بحرانی، پشتیبانی لازم در دسترس است.